( FAQ )
よくある質問
請求書は基本的に毎月20日までに送付をお願い致します。20日までにいただいた分は翌月25日のお支払いとなります。
代理人が不明もしくは送付先に名前が出てこない場合には清水美稀宛にお送りください。こちらで振り分け致します。
業者様側では削除や取り消しはできません。
送付先担当者に削除するようご依頼いただき、必要に応じて再度正しい請求書を送付してください。
依頼内容に応じて請求書の修正をお願いします。
修正した請求書は、請求書送付画面より通常通り送付してください。
以下の3通りのいずれかの方法でご対応ください。
・御社の請求書様式で作成する。
・指定請求書は表紙として合計金額のみ記載し、2枚目以降に御社様式での明細を添付する。
・請求書を2枚以上に分ける。
従来の紙での契約ではなく、電子で契約するぺーパーレスの契約です。
紙での注文書には印紙を貼らなければなりませんでしたが、印紙は不要です。また電子でのやり取りなので郵送時間.郵送料金がかかりません。
パソコン・インターネット・メールアドレスが必要です。
認証機関が発行する電子署名を利用することで改ざんが防止されます。
ログイン・パスワードで保護しています。
紙契約の場合は1注文書 500円の発行手数料をいただきます。
手数料徴収に関する同意書を取り交わしたうえで、発行の翌月相殺させていただきます。
電子での署名、今までのように会社の判子を押印する必要はありません。
注文書がmailで届くと考えていただいてOKです。
印影の初期設定が、外周に会社名、内部に登録ユーザー名が表示されるようになっていますが、印影は代表者印(丸印)の設定を推奨しておりますので、操作については、DD-CONNECTサポートページより、お取引先様操作マニュアル管理編をダウンロードし、《6.4.電子署名の印影の変更 ②画像ファイルを指定》を参照のうえ設定を行なってください。
画像ファイルの事前準備として→代表者の丸印を白い紙に朱肉を濃い目に押印→PDFを取る→画面切り取り機能[Windows]+[Shift]+[S]キーを使って、周りをギリギリまで四角に囲み切り取る→JPG保存→印影の設定に進みます。 (※登録可能な画像ファイル:1MB以下の、拡張子がjpg,jpeg,gif,png,bmp のファイル)
[確認]通知メール本文内に書かれているURLをクリックしてログインをすると、検索をおこなうことなく、確認対象の契約詳細画面が開きますので「ダウンロードファイル名」をクリックして注文書内容を確認します。
[承認]内容を確認後、「取引先1」の「署名待ち」をクリックします。「署名」画面で、「住所」「会社名」「役職・代表者名」を入力して、画面中央の「署名」をクリックします。
※操作については、お取引先様操作マニュアル業務編《8.注文請書への署名》を参照ください。
同一のパスワードの使用期間が90日を経過すると、強制的にパスワード変更を求められます。次の方法でご対応ください。
・システムログイン画面下部の「パスワードを忘れた場合」から、「IDを入力」し「パスワード初期化」をクリックします。直後にご担当者様のメールアドレスに再設定の通知メールが届きますので、本文案内にしたがい変更を行ってください。
登録済のユーザー名の確認や変更を行うことができます。
・管理メニューの「ユーザー名」をクリックし、属性の「編集」をクリックします。「ユーザー名」に変更後のユーザー名を入力したら「実行」をクリックすると変更完了です。
※操作については、お取引先様操作マニュアル管理編≪6.2ユーザー名の確認と変更≫を参照ください。
当社からシステム会社へ登録内容変更依頼を行う必要があります。担当される方の氏名(フルネーム)とメールアドレスを、経営管理部 高橋宛にご連絡ください。
TEL 0238-27-7078 MAIL gotougumi@gto-con.co.jp